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Ante todo queremos informarles que todos los artículos que ofrecemos son del mercado NACIONAL editados en España, salvo indicación expresa NO son de importación ni usados.

También informarles que todos los precios, tanto de los artículos, como de los suplementos por transporte, son con IVA INCLUIDO.





VideojuegosInternet les ofrecer un servicio eficaz, rápido, económico y de calidad.
Disponemos de amplios stocks para garantizar la rapidez en los envíos, y
pretendemos ser transparantes en la información de sus pedidos. Les ofreceremos siempre un plazo real de entrega o la devolución de su dinero sin gasto ni dificultad
alguna.

También les ofrecemos un servicio de "búsqueda" de
productos de difícil localización, tarea que podemos lograr debido a
nuestros contactos con más de 200 tiendas especializadas del sector y la
variedad de proveedores con los que trabajamos.

Esperamos que su relación con nosotros sea de su agrado y estaremos encantados de
atender sus dudas, propuestas, peticiones o quejas de la manera más
diligente posible.

Bienvenidos y muchas gracias


Normativa sobre devoluciones:

El consumidor dispone de 2 semanas, (14 días), para realizar una devolución
siempre contando desde la fecha de entrega. Al respecto de los
productos digitales y códigos hasta antes del comienzo de descarga de los mismos, en el caso de los códigos no se podrán devolver códigos que estén a la vista, ni aún sin haber sido empleados hasta ese instante.
No se permite la devolución de productos sin su precinto original, salvo defectuosos.
Deben únicamente enviar un correo electrónico a videojuegos@catjocs.com y comunicarnos su intención de proceder a la devolución. Enviar a C/Casals, 26 08042 Barcelona

Cualquier pedido, puede cancelarse hasta el momento de pasar al estado de "Enviado".

Pasado este momento, la no aceptación del envío al transportista o la
cancelación del pedido, genera unos gastos de transporte de 10 euros,
que deben abonarse por los medios que el cliente considere oportunos o
bien serán descontados de la devolución del importe del pedido.


Norma para defectuosos:
Envien correo electrónico para comunicar la devolución a videojuegos@catjocs.com
En los primeros 6 meses desde la compra, el producto será remitido a nuestro almacén (C/Casals, 26 08042 Barcelona), por los medios del cliente, y tras comprobación del defecto, le será cambiado por el mismo producto o le será reembolsado el importe (a petición expresa del cliente), corriendo VIDEOJUEGOS INTERNET con los gastos derivados.
Caso de comprobarse que el artículo funciona correctamente, le será devuelto al cliente, debiendo correr el cliente con los gastos de transporte.
Pasados los 6 primeros meses, y hasta agotar la garantía de 2 años, será el cliente quien deberá demostrar que el juego tiene un defecto de origen mediante peritación profesional. Nosotros podemos ofrecer ese servicio, coste 15 euros por artículo.
No se admitirán como defectuosos artículos sin su embalaje original, instrucciones, ect. Tampoco artículos con arañazos o rayas propias de un uso inadecuado. Tampoco artículos modificados, ni sometidos a condiciones de altas temperaturas, mojados, etc.


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